Expert Technique Genesys

Dans le cadre de la gestion des incidents et du renfort des équipes internes, cette opportunité offre l'occasion de travailler sur le périmètre Genesys, la transformation digitale, et l'optimisation des infrastructures SIP Server et SBC. Chez Bénin Digital, vous rejoindrez une équipe spécialisée dans la digitalisation et interagirez avec des clients issus de multiples secteurs. Missions principales :

• Définir l’architecture cible définitive.
• Mettre en œuvre des infrastructures SIP Server et SBC.
• Collaborer avec l’opérateur OBS pour l’interface avec BTIP.
• Réaliser des analyses des journaux Genesys.
• Proposer des améliorations pour les infrastructures.

Profil requis :

• Expertise minimale de 5 ans en Genesys.
• Compétences en technologies Genai SIP, Salesforce genai, et Genesys.
• Leadership démontré.
• Maîtrise des langues française et anglaise.

Rejoignez une entreprise oeuvrant dans divers secteurs et apportez votre contribution à la transformation numérique.