Opportunité d'emploi : Secrétaire – Standardiste

Une entreprise de logistique et de livraison recherche une secrétaire standardiste pour son siège situé à Akpakpa, Cotonou.

Missions principales

• Réception et traitement des demandes clients (appels, WhatsApp, SMS)
• Enregistrement des commandes sur la plateforme interne
• Attribution des courses aux livreurs
• Suivi des livraisons jusqu’à leur finalisation
• Gestion des réclamations et du service après-vente
• Communication professionnelle avec les clients et partenaires
• Contribution aux objectifs de performance de l’entreprise

Profil recherché

• Niveau Bac+1 à Bac+3 en transport, logistique, communication ou équivalent
• Une année d’expérience ou stage similaire
• Maîtrise des outils numériques (WhatsApp, Word, Excel)
• Très bonne maîtrise du français écrit et oral
• Sens du service, organisation, réactivité et rigueur
• Bonne gestion de la pression et travail en équipe

Exigences du poste

• Disponibilité pour travail sur planning rotatif
• Respect des consignes et procédures
• Discipline, ponctualité, responsabilité
• Mobilité inter-agences
• Engagement pour un service client de qualité

Conditions de travail

• Contrat à durée déterminée (CDD)
• Basé à Akpakpa, Cotonou
• Environnement dynamique avec évolution possible

Les candidatures se font via le formulaire suivant : Formulaire de candidature

Seules les candidatures présélectionnées seront contactées.