Conseiller(ère) Clientèle

Nous recherchons un Conseiller(ère) Clientèle pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la gestion des relations clients, la promotion des produits et services, ainsi que la participation aux stratégies de communication. Le poste nécessite une forte capacité d'écoute et un sens aigu du service client dans un environnement dynamique.

Missions principales :

1. Accueillir et conseiller les clients sur nos produits et services.
2. Analyser les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
3. Participer à la mise en œuvre des stratégies de communication et de vente.
4. Assurer un suivi personnalisé des clients pour fidéliser la clientèle.
5. Collaborer avec les équipes internes pour optimiser la satisfaction client.

Exigences et qualifications :

• Expérience : Entre 2 et 10 ans dans la distribution, la vente, le commerce de gros, l'informatique, les SSII ou Internet.
• Niveau d'études : Bac+3.
• Langue : Français (bon niveau).
• Compétences : Vente, marketing, communication, gestion de la relation client, techniques de communication et de négociation, esprit d'équipe et sens de l'organisation.

Localisation :

• Région de Cotonou, avec possibilité de travail en présentiel.