Description de l'offre d'emploi

Dans le cadre du développement de ses activités de Call Center, dédié à la relation directe avec les étudiants, les établissements et les entreprises, une structure de la place recrute des stagiaires commerciaux dynamiques pour une durée de 3 mois.

Opportunité

Ce stage professionnel offre l’opportunité d’acquérir une expérience concrète en vente, communication et prospection commerciale au sein d’un environnement innovant dans le secteur Edtech.

Missions principales (B2C)

Sous la supervision du Responsable du Call Center, vous serez chargé(e) de :

• Contacter et conseiller les étudiants et parents d’élèves sur nos formations et parcours certifiants.
• Présenter les avantages de nos programmes et répondre aux questions des prospects.
• Accompagner les candidats dans leur inscription et leur orientation.
• Assurer le suivi commercial (relances, rappels, mise à jour du CRM).
• Promouvoir nos offres via des appels sortants, messages et actions de terrain.
• Recueillir les retours clients et proposer des améliorations.
• Participer activement aux réunions d’équipe et à l’optimisation des scripts d’appels.

Profil recherché

Nous recherchons des étudiants motivés, passionnés par la communication, la vente et le développement commercial.

Compétences attendues

• Excellente aisance orale et écoute active.
• Capacité à convaincre et à susciter l’intérêt.
• Goût du challenge et de la performance mesurable.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du téléphone professionnel (Google Workspace, CRM, WhatsApp Business, etc.).

Atouts supplémentaires

• Avoir déjà une première expérience en centre d’appel, télévente ou prospection.
• Parler anglais ou une langue locale supplémentaire.
• Connaître l’univers Edtech, RH ou de la formation professionnelle.

Conditions du stage

• Durée : 3 mois
• Lieu : Call Center Esseyi – Cotonou, quartier Akpakpa SENADE
• Type : Stage professionnel / immersif
• Rémunération : Indemnité de stage + primes de performance sur résultats
• Horaires : Temps plein ou aménagé selon emploi du temps
• Démarrage : Dès que possible

Pour postuler

Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation à : sahadatou.orou-seko@esseyi.com

Objet : Stage Commercial(e) B2C / B2B – Call Center Esseyi

NB : Un CV généré à partir de nos solutions digitales pour l’employabilité (www.cvstudioo.com) serait apprécié.

Contacts

Pour toute information complémentaire, contacter le 0147965901.