Consultant Intégration & Support – Espaces Digitaux Collaboratifs

Contexte

Prendre en charge le cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation, jusqu’à leur décommissionnement, en garantissant une expérience utilisateur optimale.

Missions

Déploiement & mise en service

• Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées
• Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres)
• Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre aux équipes concernées
• Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes
• Installer, configurer et valider les équipements
• Réaliser les tests, recettes et mises en production

Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)

• Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms
• Gérer les mises à jour (firmware, etc.)
• Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3)
• Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc

Évolution & innovation

• Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités
• Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur

Retrait & renouvellement

• Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie