Team Lead Cloud De Transition – Incident Manager

Description de l'offre

Au sein d’une Tour de Contrôle en transformation d'un grand groupe national, nous recherchons un consultant expérimenté pour occuper un rôle managérial clé en tant que Incident Manager Senior. Ce poste impliquera la gestion opérationnelle des incidents et le management d’une équipe experte afin de structurer et transformer ses processus.

Responsabilités principales :

• Organisation et priorisation des incidents majeurs et mineurs.
• Gestion des escalades et communication en situations critiques.
• Management et animation d’une équipe de 12 personnes.
• Coordination avec des équipes diversifiées et le top management.
• Mise en œuvre de plans d’amélioration continue et suivi des KPIs.

Compétences requises :

• Expertise en infrastructure, middleware, scripting, et outils IT.
• Connaissance des pratiques ITIL, Agile et gestion collaborative.
• Leadership dynamique et sens de la proposition, avec une résilience prouvée.

Pour toute candidature ou information complémentaire, veuillez consulter notre site web ou utiliser les coordonnées ci-dessous.