Un (01) Home And Device Financing Support (ref: Ett-0126r01hdfs)

Missions et Responsabilités :

• Gérer les requêtes des abonnés HOME et Device Financing.
• Émettre des appels pour assister et relancer les clients en défaut de paiement.
• Proposer des produits et services en ligne.
• Assurer le suivi des commandes en ligne Home.
• Supporter les agents terrain.
• Supporter l’équipe sur le plan opérationnel.
• Interagir avec IT pour la gestion des requêtes.
• Développer et gérer le portefeuille clients HOME et Device Financing.
• Développer le canal de vente digital sur HOME et Device Financing.
• Améliorer le parcours digital des clients HOME et Device Financing.
• Fournir des rapports réguliers sur les plaintes/requêtes des clients.
• Fournir des rapports sur les ventes faites en ligne.

Profil :

• Bac + 2 en Marketing, gestion commerciale ou tout diplôme équivalent en commerce, stratégie d’entreprise et analyse commerciale.
• Minimum un (1) an d'expérience en commerce ou marketing.
• Compétences en communication, gestion et assistance client.
• Connaissance des technologies ICT.
• Capacité à travailler en équipe, analyser les tendances du marché et élaborer des stratégies.
• Rigueur, adaptabilité et sens de la négociation.

Pour postuler, envoyez candidature : recrutement@talentsplusafrique.com avant 25 janvier 2026.