Responsable Administration Des Ventes H/f

Poste: Responsable Administration des Ventes.

Missions:

• Garantir le respect des procédures administratives liées au cycle de vente.
• Superviser l'ensemble du processus des commandes clients (de la réception à la livraison).
• Suivre les réclamations clients et les demandes d'intervention.
• Analyser les dysfonctionnements éventuels et proposer des pistes d'amélioration.
• Assurer la communication interne et externe sur l'état d'avancement des commandes.
• Organiser et encadrer les équipes ADV pour une meilleure efficacité opérationnelle.

Profil requis:

• Diplôme Bac+4 minimum en Commerce, Gestion, Administration des Ventes ou équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience à un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Outlook.
• Bonne connaissance des procédures commerciales et logistiques.
• Aptitudes en gestion de commandes, logistique et facturation.
• Connaissance des systèmes d'information (ERP, CRM), Odoo est un atout.