Technicien Helpdesk Et Assistance Informatique De Proximité Niveau 1 Contexte

Contexte

Bénin Digital, une ESN spécialisée en digitalisation des processus métiers, recherche dans le cadre de ses activités un profil pour la gestion de l'assistance informatique et téléphonique premier niveau.

Missions

1. Support utilisateur : gestion des demandes et incidents (GLPI), réalisation de prestations niveau 1.
2. Administration courante : gestion des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365).
3. Maintenance et suivi : surveillance d'équipements divers, configuration, câblage réseau, gestion de matériels.
4. Documentation : mise à jour des procédures, création de rapports et tableaux de bord.

Qualités requises

• Bonne maîtrise des environnements Microsoft.
• Capacité à résoudre des problématiques de niveau 1.
• Sens de l'organisation et aisance relationnelle.

Modalités

Entreprise : Bénin Digital
Secteurs d'intervention : Afrique et Europe
Poste basé à : Paris
Type de contrat : Non spécifié