Pmo Production Informatique

Contexte

Dans le cadre d’une amélioration continue de sa production informatique, le client vise à renforcer la qualité et la lisibilité des restitutions destinées aux directions métiers et instances de gouvernance.

Missions

• Diagnostiquer la qualité et l'efficacité des supports existants.
• Analyser les processus de traitement des données de production informatique.
• Effectuer un benchmark des meilleures pratiques sectorielles.
• Proposer des méthodologies de restitution adaptées et efficients.
• Élaborer et accompagner la mise en œuvre des plans d’action recommandés.
• Formaliser de standards durables pour les communications relatives aux incidents et problèmes.

Compétences exigées

• Expertise en production informatique et qualité de service.
• Connaissance des processus ITIL et outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word, Power BI).
• Compétences en pilotage de plans d’action et indicateurs de performance.

Profil recherché

• Expérience significative en gouvernance SI, production informatique, ou amélioration continue.
• Autonomie et rigueur dans l’analyse critique et la proposition d’améliorations.
• Une expérience dans des environnements complexes ou réglementés est un atout notable. Bénin Digital, Entreprise de Services du Numérique (ESN), met son expertise à disposition pour accompagner divers secteurs dans leur transformation digitale à travers une palette de compétences techniques, data, et marketing.