Responsable D’agence – Djougou, Bénin

Le/La responsable d’Agence est responsable de la gestion d’une agence proposant des tests de vision gratuits et des lunettes de vue à prix abordable. Cette personne travaillera sous la supervision d’un/e Responsable de Zone. Il/elle devra superviser et manager une équipe composée de commerciaux et opticiens, encadrer, animer le personnel et accompagner son évolution professionnelle. Il/elle organise, gère et développe son activité commerciale dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise, veille à l’augmentation du chiffre d’affaires et de la marge commerciale. Missions : connaître parfaitement son secteur et ses clients ; connaître les produits et services Lapaire ainsi que les besoins et envies des clients ; accroître la notoriété de la marque et sensibiliser les clients potentiels aux problèmes de vue ; développer les activités commerciales ; mettre en œuvre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la politique commerciale ; planifier le chiffre d’affaires prévisionnel ; identifier les besoins et attentes des clients et les partager avec les départements Marketing et Commercial ; mettre en place une stratégie locale, organiser des actions commerciales et des animations ponctuelles ; manager et inspirer une équipe, répartir les tâches, gérer les plannings et animer les réunions de bilan commercial ; gérer les stocks et la comptabilité de la boutique, réaliser des inventaires, préparer des rapports financiers et assurer la bonne tenue du magasin ; traiter les réclamations des clients, fournisseurs et livreurs.