Description de l'offre d'emploi

Notre client, un complexe hôtelier 5 étoiles situé au cœur de la capitale économique du Bénin, recherche des Serveurs et Serveuses pour garantir un service d’excellence et offrir une expérience client inoubliable.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients, les installer et leur présenter la carte.
• Prendre les commandes avec précision et conseiller la clientèle sur les plats et boissons.
• Servir les plats et boissons selon les standards de l’établissement.
• Assurer la mise en place et le rangement des tables avant et après chaque service.
• Vérifier la satisfaction des clients et répondre à leurs besoins tout au long du repas.
• Gérer les encaissements et assurer un service fluide et professionnel.
• Remonter les besoins en approvisionnement à la hiérarchie.
• Travailler en coordination avec l’équipe de cuisine et les autres serveurs.
• Appliquer rigoureusement les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Profil requis

• Diplôme ou formation en hôtellerie-restauration ou équivalent.
• Une première expérience en restauration est un plus, mais les profils motivés seront considérés.
• Excellentes compétences en service et relation client.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress.
• Présentation soignée, dynamisme et réactivité.
• Maîtrise d’une langue étrangère (anglais, espagnol, etc.) est un atout.
• Flexibilité horaire : disponibilité pour soirées, week-ends et jours fériés.
• Rigueur, rapidité et esprit d’équipe.