Offre d'Emploi : Agent de Voyages (H/F)

Lieu

Grand-Bassam, Côte d’Ivoire

Missions Principales

• Gérer l’organisation complète des voyages et déplacements professionnels (billets d’avion, hébergements, visas, assurances, etc.)
• Assurer la réservation et le suivi logistique des missions, réunions et événements nécessitant des déplacements
• Négocier les tarifs et conditions avec les compagnies aériennes, hôtels et prestataires
• Élaborer et mettre à jour la politique voyages de l’entreprise
• Gérer les demandes, validations et budgets liés aux déplacements
• Préparer les documents nécessaires (ordres de mission, dossiers de voyage, factures)
• Suivre les paiements, avances et remboursements liés aux voyages
• Fournir des informations et conseils sur les itinéraires, visas et formalités administratives
• Assurer un reporting régulier des coûts et des déplacements effectués
• Garantir la satisfaction des collaborateurs en déplacement par la qualité et la fiabilité du service

Activités Principales

• Réceptionner et analyser les demandes de déplacement
• Réserver les titres de transport (avion, train, véhicule de location, etc.) selon les besoins et budgets
• Organiser les hébergements, transferts et autres prestations connexes
• Préparer les ordres de mission, itinéraires, et documents administratifs de voyage
• Assurer le suivi des dossiers de visa et d’assurance voyage
• Tenir à jour le tableau de bord des déplacements et des dépenses associées
• Gérer les relations avec les prestataires de voyage et hôteliers
• Contrôler la conformité des factures et valider les paiements avec la comptabilité
• Assurer un accueil et un accompagnement de qualité pour les invités ou partenaires en mission
• Produire des rapports périodiques sur les coûts, la fréquence et la satisfaction liés aux voyages

Profil Recherché

• Bac+2 à Bac+3 minimum en Tourisme, Gestion, Logistique, Hôtellerie ou équivalent.
• Expérience professionnelle :
  • Interne : 2 à 3 ans dans la gestion administrative ou logistique
  • Externe : Minimum 4 à 5 ans d’expérience dans une agence de voyage ou un service de déplacements professionnels.

Compétences Requises

• Bonne connaissance du secteur du voyage, du tourisme et des formalités internationales
• Maîtrise des outils de réservation (Amadeus, Galileo, Sabre ou plateformes en ligne)
• Capacité à élaborer des itinéraires optimisés et conformes aux budgets
• Excellente organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers
• Bonne maîtrise du français oral et écrit ; anglais professionnel souhaité
• Aptitude à négocier avec les prestataires et à contrôler les coûts
• Capacité à gérer les urgences, retards et imprévus de voyage
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Connaissance des procédures administratives liées aux visas et assurances

Qualités Requises

• Sens du service, de la courtoisie et de la diplomatie
• Rigueur, précision et fiabilité dans le suivi des dossiers
• Réactivité et adaptabilité face aux changements de dernière minute
• Bonne communication et aisance relationnelle
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Esprit d’équipe et sens de la coopération interservices
• Présentation soignée et comportement professionnel

Comment Postuler ?

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Date de Limite

Au plus tard le 01 avril 2026.

N.B : Nos responsabilités ne seront pas engagées si un(e) candidat(e) décide de payer les recruteurs ; Restez vigilant ! Assurez-vous de demander au recruteur le lieu précis de l’entretien et prévenez un proche avant de vous y rendre.