Consultant Fonctionnel /moa – Retraite Complémentaire 1. Contexte Et Objectifs 3. Activités Principales 4. Environnement Et Outils 5. Livrables Et Résultats Attendus 2. Profil Et Compétences Recherchés

Informations sur le rôle

Le consultant intervient dans le domaine fonctionnel allocataires, avec comme but :

• Stabiliser l’outil et suivre la production.
• Traiter les incidents, assurer le support fonctionnel, et répondre aux demandes de gestion.

Activités principales

• Rédiger et partager des modes opératoires.
• Analyser et résoudre les incidents et demandes de gestion.
• Assurer des échanges adaptés avec les centres de gestion.
• Suivre la production et réaliser des tests de recette.

Environnement et outils

• Microsoft Office 365, Excel (avec macros).
• Systèmes : CELIA, RNI, SCL, PBI, EDC-GCD, C@SSIUS, BRC.

Profil recherché

• Expérience : Plus de 5 ans en tant que consultant fonctionnel/MOA, incluant deux années dans les domaines de la retraite complémentaire et des retraités.
• Compétences : Gestion des incidents, support fonctionnel, tests et recettes, maîtrise d’Excel et de macros, compréhension des solutions digitales liées aux allocataires.

Employeur

Bénin Digital, spécialisée en digitalisation des processus métiers, accompagne ses clients dans divers secteurs : Industrie, Banque, Médias, et autres en Afrique et Europe.