Support Applicatif-ag Contexte De La Mission Missions Principales Compétences Attendues Compétences Techniques Profil Requis Livrables Attendus
Bénin Digital
ContratIntermédiaire
Gestion des incidentsOutils de ticketingSupport applicatif
Cotonou
Publié
Avantages
Type d'emploi:Contrat
✓Environnement technique innovant
✓Équipe dynamique
À propos du poste
Contexte de la mission : La mission vise à assister le client dans le développement de ses activités numériques et la transformation de ses processus métiers.
Missions : Appuyer les utilisateurs, diagnostiquer les incidents, et assurer leur résolutions en collaboration avec les équipes. Produire des rapports de suivi et enrichir la base de connaissances.
Profil recherché :
- Expérience confirmée en support applicatif.
- Maîtrise d'outils de gestion de tickets tels que ServiceNow, Jira, etc.
- Esprit d'analyse et rigueur.
Bénéfices :
- Opportunité de collaborer avec des experts du domaine.
- Environnement stimulant et varié.
Exigences
- •Expérience confirmée en support utilisateurs
- •Bonne connaissance des processus SI