Responsable D’agence H/f

Dans le cadre de son développement, UMO, acteur majeur des Ressources Humaines en Afrique de l'Ouest, recherche un(e) Responsable d'Agence pour piloter et renforcer ses activités au Bénin.

MISSIONS

• Piloter l'agence : supervision des opérations, respect des procédures, optimisation des ressources, suivi des KPIs et du budget.
• Développer le portefeuille commercial : stratégie, prospection, fidélisation, représentation de l'entreprise lors d'événements professionnels.
• Manager une équipe pluridisciplinaire : recrutement, formation, animation, évaluation et développement des compétences.
• Assurer la relation client : qualité des prestations, gestion des clients clés, accompagnement en conseil RH.
• Garantir la conformité légale et assurer un reporting régulier auprès du siège.

PROFIL

• Bac+3/5 en Management, RH, Commerce ou équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste à responsabilité avec gestion d'équipe et développement commercial.
• Solides compétences en leadership, gestion d'un centre de profit, communication, négociation et relation client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et solutions de gestion RH/paie.
• Savoir-être : dynamisme, rigueur, intégrité, sens des priorités, esprit d'équipe, orientation résultats, capacité à décider et résoudre des problèmes.