Technicien Assistance Confirmé -lms Contexte Activité Principale Missions Compétences Attendues Profil Requis Qualités Professionnelles
Bénin Digital
Temps pleinIntermédiaire
Maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365Capacité de communication technique et non techniqueConnaissance des équipements informatiques courantsConnaissance d'un outil ITSM, idéalement ServiceNow
Non spécifiée
Publié
Avantages
Type d'emploi:Temps plein
À propos du poste
Dans le cadre du traitement des demandes informatiques de la structure, le technicien assistance confirmé intervient sur l’analyse, la qualification, le suivi et l’orientation des requêtes utilisateurs. Il contribue à garantir une prise en charge efficace des besoins matériels et logiciels, en coordination avec les équipes internes et les supports externes.
Exigences
- •Formation de niveau Bac+2 en informatique ou expérience équivalente
- •Sens du service et capacité à formaliser les échanges
- •Expérience confirmée dans une fonction similaire