Description du poste :
Dans le cadre de notre mission, vous serez responsable de garantir l'organisation et l'exécution des offres de services, incluant la gestion d'environnement, le peuplement de données, et la gestion des déploiements d'applications sur les environnements hors production.
Missions Principales :
- Suivre les activités opérationnelles en rapport avec les offres de services.
- Assurer le respect des processus, notamment ceux liés aux VM.
- Recueillir et documenter les besoins des projets et des clients.
- Organiser les réponses aux demandes des utilisateurs de nos environnements.
- Promouvoir une dynamique de changement orientée vers l'amélioration continue.
- Contribuer à la gestion de l'environnement de formation.
- Maintenir une collaboration constante avec le Centre de Ressources externalisé.
- Effectuer le suivi des KPI hebdomadaires et mensuels ainsi que la gestion budgétaire.
- Participer activement à la résolution des incidents.
Profil recherché et qualifications :
L'entreprise, Bénin Digital, spécialisée dans la digitalisation des processus métiers, est une ESN innovante interagissant avec une clientèle variée, notamment dans les domaines de l'industrie, de la banque, de l'assurance, et du commerce électronique.