Mission principale

Le/la Commercial(e) est le premier point de contact entre l’agence Lapaire et les clients. Sa mission consiste à développer les ventes de l’agence, assurer une expérience client optimale et représenter les services et produits Lapaire avec professionnalisme. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec l’Opticien et sous la supervision du Responsable d’Agence.

Responsabilités principales

1. Développement commercial et prospection

• Aller au contact des prospects sur le terrain et dans le périmètre de l’agence.
• Réaliser des actions de prospection ciblées selon le plan d’action établi.
• Développer et fidéliser le portefeuille client de l’agence.

2. Accueil et accompagnement client

• Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Écouter, comprendre et reformuler les besoins des clients.
• Présenter le concept Lapaire et les différentes offres.
• Conseiller les clients dans le choix des montures et des verres, en expliquant les caractéristiques et bienfaits.
• Accompagner le client tout au long de son parcours d’achat.
• Maintenir le suivi client jusqu’à la livraison des lunettes.

3. Gestion administrative et mise en valeur de l’agence

• Enregistrer correctement les prospects et les ventes dans le logiciel CRM.
• Participer à l’encaissement et au suivi administratif des ventes.
• Veiller à la propreté et au bon agencement de l’agence, des étagères et des montures.
• Garantir un confort optimal et une expérience positive pour les clients.

Profil recherché

• Bac +2 minimum en Gestion commerciale ou formation équivalente.
• Expérience en vente ou service client appréciée, mais les débutants motivés sont acceptés.
• À l’aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles et logiciels sur tablette.

Qualités personnelles

• Altruisme : Orienté service client et satisfaction.
• Dynamisme et énergie pour accueillir et accompagner chaque client.
• Attitude positive et engagement même dans les situations difficiles.
• Motivation et passion commerciale pour atteindre et dépasser les objectifs.
• Esprit d’équipe pour partager connaissances et bonnes pratiques.
• Ponctualité et sens de l’organisation.

Candidature

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation