Technicien Assistance Confirmé- Impression-nt

Contexte : Dans le cadre de l’équipe Proximité Impression ayant à charge la partie opérationnelle du déploiement/renouvellement MFP Epson / Ricoh avec solution à badge (solution SafeQ).

MISSION :

• Suivre le processus & fichiers de déploiement
• Contrôle de configuration conforme et réalisation de PV de Recette Usage & Technique
• Installation du firmware & configuration sur des MFPS à distance
• Accompagnement au changement des utilisateurs sur site (formation à l’usage des MFPS à badge et driver poste de travail) si présent sur site
• Inscription, mise à jour des MFPs dans les outils Techniques
• Suivre, créer et traiter les incidents sur Service-Tech (Service Now) du déploiement
• Accueillir et accompagner les transporteurs sur les sites de Niort ou le Mans (selon disponibilité sur site)

Expérience souhaitée : Pilote ou technicien support ayant participé à un déploiement ou remplacement de MFP à badge

Connaissances Technologiques souhaitées :

• Impression à badge (SafeQ)
• Matériel : MFP Epson & RICOH
• Service Now (Ticketing)
• Outil Epson

À propos de l'entreprise : Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la banque & assurance, de la grande distribution & e-commerce, et des médias & communication.